Política de Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento: SETCOLOMBIA SAS
Versión vigente: Mayo de 2026 | Fecha de última actualización: 1 de mayo de 2026
Marco legal: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015

  Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política describe de manera clara, explícita e informada cómo SETCOLOMBIA SAS recopila, usa, almacena, transfiere y protege sus datos personales, de conformidad con la normativa colombiana vigente de protección de datos personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: SETCOLOMBIA SAS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto para datos personales: datos@setcolombia.com
Sitio web: www.setcolombia.com

SETCOLOMBIA SAS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma de tarjetas de presentación digitales.

2. Marco Legal

La presente Política se fundamenta y da cumplimiento a las siguientes normas:

Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia.
Decreto 1377 de 2013 — Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
Circular Externa 002 de 2015 y demás instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia — Derecho al habeas data.

3. Definiciones

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento. En este caso: SETCOLOMBIA SAS.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).
Habeas data: Derecho del Titular a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que sobre él repose en bases de datos.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para realizar el tratamiento.

4. Datos Personales Recopilados

SETCOLOMBIA SAS recopila las siguientes categorías de datos personales a través del proceso de registro y uso de la plataforma:

4.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o celular (WhatsApp)

4.2 Datos profesionales y de presentación

Cargo o posición profesional
Nombre de empresa u organización
Sitio web personal o corporativo
Perfiles en redes sociales (LinkedIn, Instagram, Facebook)
Fotografía o imagen de perfil
Biografía o descripción profesional

4.3 Datos de uso y navegación

Dirección IP
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y funcionalidades utilizadas dentro de la plataforma
Fecha y hora de acceso
Fuente o referente de la visita

4.4 Datos de facturación y pago

Plan de suscripción contratado
Historial de pagos
Datos del instrumento de pago (procesados y almacenados por la pasarela de pago, no directamente por SETCOLOMBIA)

Datos sensibles: SETCOLOMBIA SAS no recopila deliberadamente datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, orientación sexual, datos biométricos, entre otros). En caso de que el Usuario los incluya voluntariamente en su perfil, consiente expresamente su tratamiento para los fines aquí descritos.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales del Titular son tratados para las siguientes finalidades, sobre las cuales el Titular otorga su consentimiento expreso al aceptar esta Política:

5.1 Finalidades principales (prestación del servicio)

Crear y gestionar la cuenta de usuario en la plataforma.
Generar, personalizar y publicar la tarjeta de presentación digital.
Procesar pagos, gestionar suscripciones y emitir comprobantes.
Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de registro, verificación de correo, alertas de pago, cambios en el servicio).
Brindar soporte técnico y atención al usuario.
Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir fraudes.

5.2 Mejoramiento del servicio

Analizar patrones de uso para identificar fallas, optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Realizar estudios estadísticos y de comportamiento de uso de la plataforma.
Generar reportes internos de rendimiento y calidad del servicio.

5.3 Fines comerciales y de mercadeo

Uso comercial de datos: Al aceptar esta Política, el Titular autoriza expresamente a SETCOLOMBIA SAS para:

Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de mercadeo relacionadas con los servicios de SETCOLOMBIA y sus aliados, a través de correo electrónico, notificaciones push, SMS u otros canales de comunicación.
Elaborar perfiles de preferencias y comportamiento para personalizar ofertas y contenidos.
Realizar campañas de retención, reactivación y fidelización de clientes.
Compartir datos anonimizados o agregados con fines estadísticos y de investigación de mercado.

5.4 Transferencia y transmisión a terceros aliados

Compartir datos con aliados: Al aceptar esta Política, el Titular autoriza expresamente a SETCOLOMBIA SAS para transferir y/o transmitir sus datos personales a terceros aliados estratégicos, con los siguientes fines:

Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento web (hosting, servidores en la nube).
Pasarelas de pago y entidades financieras para el procesamiento de transacciones.
Plataformas de análisis de datos y métricas de uso (analytics).
Empresas de correo electrónico transaccional y marketing digital.
Socios comerciales y aliados de negocios que ofrezcan servicios complementarios o relacionados con la actividad profesional del Usuario, previa verificación de que dichos aliados cuenten con políticas de privacidad equivalentes.
Autoridades competentes cuando sea exigido por ley o requerimiento judicial.

En todos los casos, SETCOLOMBIA exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los aquí descritos.

6. Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de SETCOLOMBIA se fundamenta en:

Autorización del Titular: Consentimiento libre, previo, expreso e informado otorgado al momento del registro.
Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
Interés legítimo: Para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y el análisis interno.
Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes.

7. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer: Acceder gratuitamente a los datos personales que han sido objeto de tratamiento.
Actualizar: Solicitar la actualización de datos inexactos o incompletos.
Rectificar: Corregir información errónea o desactualizada.
Suprimir: Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios o pertinentes, o cuando se haya revocado la autorización.
Revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento, siempre que no exista una obligación legal que impida la supresión.
Presentar quejas: Elevar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se ha vulnerado su derecho al habeas data.
Ser informado: Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido únicamente a decisiones basadas en el procesamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos significativos.

8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el Titular deberá enviar una solicitud escrita a SETCOLOMBIA SAS a través del correo datos@setcolombia.com, indicando:

Nombre completo e identificación del Titular.
Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho.
Documentos de soporte (si aplica).
Dirección de notificación (correo electrónico).

Los plazos de atención son:

Consultas: diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales.

Si la solicitud resulta incompleta, SETCOLOMBIA solicitará al Titular que subsane la información faltante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.

9. Seguridad de la Información

SETCOLOMBIA SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash unidireccional (bcrypt).
Transmisión de datos a través de protocolos seguros (HTTPS/TLS).
Control de acceso basado en roles dentro de la plataforma.
Copias de seguridad periódicas de la información.
Monitoreo de actividad sospechosa y alertas de seguridad.
Capacitación del personal en protección de datos personales.

En caso de un incidente de seguridad que afecte los datos del Titular, SETCOLOMBIA notificará a los afectados y a la SIC en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En el marco de la prestación del servicio, algunos de los proveedores tecnológicos de SETCOLOMBIA pueden estar ubicados fuera del territorio colombiano. En estos casos, la transferencia de datos se realizará únicamente a países que cuenten con un nivel adecuado de protección de datos según los estándares internacionales, o bajo la celebración de acuerdos de transferencia que garanticen un nivel de protección equivalente al exigido por la ley colombiana.

11. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual con el Titular y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias (mínimo diez (10) años de acuerdo con el Código de Comercio colombiano).

Una vez vencido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

12. Revocación del Consentimiento

El Titular puede revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un impedimento legal o contractual. La revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

Para revocar el consentimiento, el Titular deberá enviar su solicitud al correo datos@setcolombia.com. SETCOLOMBIA procesará la solicitud en los plazos establecidos en la sección 8.

13. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar los contenidos. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

14. Menores de Edad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. SETCOLOMBIA no recopila deliberadamente datos de menores de edad. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, se procederá a eliminarlos de inmediato.

15. Modificaciones a esta Política

SETCOLOMBIA se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al Titular mediante correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.

16. Autoridad de Control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Si el Titular considera que SETCOLOMBIA ha vulnerado sus derechos, podrá elevar una queja ante la SIC:

Sitio web: www.sic.gov.co
Teléfono: 601 592 0400 (Bogotá) / Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165

17. Canal de Atención para Datos Personales

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: datos@setcolombia.com
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora Colombia)

  Declaración de Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro, el Titular declara que ha leído, comprendido y acepta en su totalidad la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, otorgando su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales para todas las finalidades aquí descritas, incluyendo su uso para mejoramiento del servicio, fines comerciales y actividades con terceros aliados de SETCOLOMBIA SAS.